Программа страхования домашних животных «КОТИК &ПЕСИК»
Программа страхования домашних животных «КОТИК &ПЕСИК» создана на базе лучших мировых стандартов страхования мелких домашних животных.
І. Животные, которые могут быть застрахованы.
Застрахованным может быть кошка или собака, начиная с 6-8 месяцев (точнее, сразу после полной смены молочных зубов на постоянные) и на протяжении всей жизни без повышения стоимости.
Застраховать животное можно в тот момент, когда оно клинически здорово. Но, если животное болеет или имеет неустранимые физические дефекты, их можно застраховать после выздоровления или с учетом неизлечимого. Все фиксируется в ходе обязательного клинического медосмотра перед заключением страхового договора.
Животное может быть застраховано исключительно при наличии у него вживленного идентификационного микрочипа. Номер ID микрочипа является неотъемлемой частью страхового полиса. Микрочип бесплатно предоставляет СК «Краина».
Владелец животного должен документально подтвердить прохождение обязательных плановых профилактических процедур - вакцинации от вирусных и бактериальных заболеваний. Если такового подтверждения нет, то животное должно пройти курс вакцинации или ревакцинации до оформления договора. После вакцинации должно пройти 2 недели для заключения договора страхования.
ІІ. Животные, которые не могут быть застрахованы.
1) Животные, не идентифицированные ID микрочипом.
2)Животные, у которых не произошла смена молочных зубов на постоянные.
3) Животные, находящиеся в дородовой или послеродовой эклампсии.
4) Истощенные, больные животные.
5) Животные, не прошедшие плановую вакцинацию/ревакцинацию.
ІІІ. Программы страхования:
1) Базовый план страхования - программа «Стандарт».
Страховой платёж для стерилизованного животного - 500 гривен в год. Для нестерилизованного – 650 грн. Страховая сумма составляет 5 000 грн.
Владелец может добавить необходимые дополнительные опции, а именно:
• Неотложная медицинская помощь на дому (только врач из клиники-партнера и при наличии такой услуги в прайс-листе). Дополнительный платеж за опцию - 800,00 грн.
• Лечение болезней, которые можно предотвратить вакцинацией и профилактическими обработками (кроме бешенства(rabies)) – 900,00 грн.
• Удаление зубного камня – 300,00 грн.
Стоимость опций прибавляется к основному платежу. Страховая сумма остается неизменной – 5000 грн.
2) Программа «V.I.P.».
Страховой платёж для стерилизованного животного - 8000 грн в год. Для нестерилизованного – 10000 грн. Страховая сумма составляет 80 000 грн.
Этот план уже включает предыдущие опции:
• неотложная медицинская помощь на дому
• лечение болезней, которые можно предотвратить вакцинацией и профилактическими обработками (кроме бешенства(rabies))
• удаление зубного камня
и дополнительно:
• оперативное лечение дисплазии тазобедренного сустава;
• альтернативные терапии, а именно гомеопатию, акупунктуру, гидротерапию, физиотерапию;
• чистку анальных желез и лечение воспаления анальных желез.
Договор страхования вступает в силу после его оплаты страхователем (с момента зачисления денег на счет страховой компании).
Страховым случаем считается лечение травм, но не ранее чем через 10 дней после начала действия Договора, и лечение заболеваний, но не ранее чем через 30 дней после начала действия Договора.
Возмещению подлежат только затраты Владельца осуществленные в клинике и по счетам этой клиники.
ІV. Возмещение затрат на лечение:
Программа страхования домашних животных «КОТИК &ПЕСИК» , при соблюдении условий договора, дает гарантированное возмещение 90%, безусловная франшиза по каждому страховому случаю составляет 10% от стоимости лечения, но не менее 300 грн. В стоимости лечения в соответствии с выбранной программой входят все необходимые операции, диагностические тесты, лекарства, лечение и пребывание в стационаре.
V. Не возмещаются затраты на:
- Оплату ветеринарных услуг в клиниках, не являющихся партнерами программы.
- Оплату ветеринарных услуг, необходимых для участия в выставках, соревнованиях, экзаменах и других мероприятиях.
- Оперативное и консервативное лечение дисплазии тазобедренного сустава. (Если другое не предусмотрено договором).
- Не возмещаются расходы на неветеринарные препараты (препараты для людей), и расходы, понесенные вне клиники, даже если они были осуществлены по рекомендации лечащего врача.
- Альтернативные терапии, включая, но не ограничиваясь, холистической медициной, гомеопатией, акупунктурой, гидротерапией, физиотерапией, лечением стволовыми клетками и хиропрактика (если другое не предусмотрено договором).
- Лечение болезни, которая происходит или повторяется в течение первых 30 дней от даты начала действия заключенного договора и травм в течение первых 10 дней. При заключении договора на следующий год эти ограничения снимаются.
- Лечение любых травм или хирургических патологий, аналогичных по своей сути травмам или хирургическим патологиям, которые уже имели место за последние 18 месяцев.
- Лечение болезней, которые можно предотвратить с помощью вакцинаций и профилактических обработок: дирофиляриоз, эктои эндопаразитозы, бабезиоз собак, вирусный ринотрахеит (FVP), калицивироз (FCV), панлейкопения (FPV), хламидиоз (IPV), бешенство (rabies), дерматофитии кошек, чума плотоядных, энтерит, аденовирус собак, парвовирус собак, лептоспироз собак. (Если другое не предусмотрено договором).
- Лечение травм, полученных в результате стихийного бедствия на территории, которая была объявлена зоной стихийного бедствия до начала действия договора.
- Лечение болезней животного, которое заболело находясь на территории, где был объявлен карантин по поводу этой болезни до начала действия договора.
- Профилактические меры: удаление яичников и стерилизация; превентивные манипуляции – вакцинации, контроль эндо и эктопаразитов и др.
- Стоматологическая помощь и профилактика, в т.ч. удаление зубного камня, кроме повреждения зубов в результате несчастного случая - страховщик возмещает расходы на удаление поврежденных зубов и реконструкцию верхних и нижних клыков. (Если другое не предусмотрено договором).
- Чистка анальных желез и лечение воспаления анальных желез, (кроме затрат на хирургическое удаление анальных желез). (Если другое не предусмотрено договором).
- Специальные диеты, корма, витамины, БАД, пищевые добавки, косметические лаки, шампунь и купания, в том числе лекарственные ванны. (Если другое не предусмотрено договором).
- Коррекция поведения, препараты для коррекции поведения, обучения или лечения.
- Травмы и повреждения, полученные в результате любых умышленных действий со стороны владельца и/или членов его семьи, в том числе в результате участия животных в организованных собачьих боях и гонках; наезд на животное собственным автомобилем.
- Ветеринарное лечение застрахованного животного по поводу генетических заболеваний и аномалий развития, на косметические операции и протезирование всех видов, включая, но, не ограничиваясь профилактическими процедурами.
- Диагностические тесты, если они не обусловлены острыми или хроническими заболеваниями.
- Содержание животных в местах передержки и транспортные расходы.
- Не возмещается лечение при любом использовании домашних животных в рабочих целях, связанных с участием в соревнованиях, участии в работе правоохранительных органов или охранных мероприятиях.
- Если в течение 30 дней с момента начала действия заключенного впервые договора застрахованное животное заболело инфекционным заболеванием, действие договора на такое животное не распространяется до момента его выздоровления, что должно быть подтверждено справкой ветеринара о его выздоровлении.
VI. Порядок заключения договоров страхования
1. Поиск клиентов, которые имеют желание застраховать домашнее животное.
2. Описание клиенту 2-х программ страхования. Помощь в выборе программы, дополнительных опций. Расчёт суммы страхового платежа.
3. Работник регионального подразделения уточняют у клиента, где ему удобней прозвести осмотр животного – в ветеринарной клинике или необходим выезд бригады врачей по месту проживания.
4. Звонок в Call-центр Ассистанса (тел. 044 466-2664). Специалисты подбирают удобную клинику, где будет производится осмотр и чипирование животного (при необходимости).
5. Заполнение реквизитов клиента на первой странице Договора страхования.
Договор страхования передается клиенту для дальнейшего предъявления ветеринарному врачу при проведении осмотра домашнего животного.
6. Работник регионального подразделения предоставляет клиенту заполненную квитанцию (счёт) для оплаты страхового платежа.
7. Клиент едет в ветеринарную клинику или ожидает приезда бригады для осмотра животного.
8. Ветеринарный врач производит осмотр животного, чипирование (при необходимости), заполняет второй лист договора страхования. Ставит подпись, печать.
9. При отсутствии возражений со стороны ветеринарного врача для заключения договора страхования, клиент оплачивает страховой платёж согласно квитанции.
10. На протяжении 1-го робочого дня владелец животного предоставляет квитанцию об уплате страхового платежа в региональное подразделение СК «Краина», где был оформлен договор страхования.
11. Исходя из данных квитанции об оплате, работник регионального подразделения Компании заканчивает оформление договора страхования. Указывает срок действия (дату начала и конец действия договора). Передает первый экземпляр договора клиенту.
12. Работник регионального подразделения отправляет информацию о новых Договорах страхования на эл.почту Ассистанса
). Заявление заполняется владельцем животного и ветеринарным врачом, проводившим лечение животного. Врач вносит в Заявку подробный перечень процедур, манипуляций и препаратов с указанием стоимости, а также заключение о результате лечения (выписку). В заявлении должны быть подписи владельца, врача и печать клиники.
2) Далее ветеринарный врач сообщает в Call-центр Ассистанса о завершении лечения и информацию о стоимости и длительности лечения.
3) Владелец прилагает к заявке оригиналы оплаченных фискальных чеков и счетов за лечение, предоставленное в ветеринарной клиник. Сумма этих счетов будет рассматриваться как база для возмещения расходов на лечение. Также прилагается копия паспорта, идентификационного кода и № счета (карточный счет), на который будет перечислено возмещение.
4) Заявка и вышеперечисленные документы страхователь отправляет заказным письмом в Ассистанс по адресу: 03680, Киев, Украина , ул. Николая Гринченко 4, Regus KievHorizonPark, AWB LLC
Стоимость оказанных ветеринарных услуг не должна выходить за рамки цен в данной ветеринарной клинике и должна соответствовать утверждённым прайс-листам.
Стоимость лечения застрахованного животного не может превышать суммы, полученные от других клиентов ветеринарной клиники за аналогичные процедуры. Адекватность мер, принятых для лечения животного может быть перепроверена (подвергнута экспертизе Ассистанса).
